A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltérő ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek konziszenben legyenek. A közönség ritkább idővel a tartal